Омская Губерния
Министерство экономики Омской области

Список ОИВ > Министерство экономики Омской области > Обращения граждан

Правила работы с обращениями граждан

В Министерстве экономики Омской области рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Министерства экономики Омской области, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными и областными нормативными правовыми актами.

Запись на личный прием к Министру экономики Омской области (далее - Министр), заместителям Министра осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема граждан соответственно Министром, заместителями Министра (далее - лица, ответственные за организацию личного приема), с заполнением карточки приема, где указывается фамилия, имя, отчество гражданина, адрес проживания и содержание обращения.

Прием и регистрация устных обращений, а также письменных обращений, принятых во время личного приема граждан и адресованных Министру, заместителю Министра, осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема.

Прием и регистрация письменных обращений граждан (за исключением письменных обращений, принятых во время личного приема) осуществляется отделом документационного обеспечения Министерства экономики Омской области (далее - отдел документационного обеспечения), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.

Заместители Министра в соответствии с распределением обязанностей обеспечивают:
1) рассмотрение обращений граждан;
2) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;
3) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.

Лица, ответственные за организацию личного приема, анализируют содержание обращений и направляют в отдел документационного обеспечения соответствующую информацию по формам и в сроки, утверждаемые Министерством экономики Омской области.

Отдел документационного обеспечения обобщает указанную информацию и представляет ее в Управление по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области, а также Министру.

Личный прием граждан Министром, заместителями Министра осуществляется в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам, утверждаемым Министерством экономики Омской области.

 

ФОРМА обращения гражданина

ФОРМА карточки личного приема гражданина (утверждена приказом Министерства экономики Омской области 2 ноября 2006 года № 24 "О работе с обращениями граждан")

ФОРМА согласия на обработку персональных данных (утверждена приказом Министерства экономики Омской области от 29 января 2016 года № 7 "Об обработке персональных данных в Министерстве экономики Омской области")

версия для печати